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淄博联通公司对我校学生进行实习前培训

37-8日,我校邀请联通公司互联网运营中心郭爱琴、崔栓红两位领导到校对“校园呼叫中心”校企合作专班的学生进行了实习前培训。

此次培训内容包括联通公司业务介绍、电话营销策略、应对客户投诉解决方案、客户心理分析策划、脚本指导、破冰活动等。经过两天的实习前培训,学生们对企业有了深入的了解,明确了自己的岗位职责。



(图文: 袁红霞)