电子商务专业人才培养方案

一、专业名称及代码

专业名称：电子商务

专业代码：730701

二、入学要求

初中毕业生或具有同等学历者

三、修业年限

3 年

四、职业面向

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

培养思想政治坚定、德技并修、全面发展， 适应经济建设和社会发展需要，具有良好的职 业道德和职业素质，掌握必要的文化基础知识和专业技能，既熟悉现代商务运作、又熟悉掌握 计算机信息技术，具备较强的网店美工设计、网络编辑、网站推广、网络营销策划等知识和技 术技能，面向自主创业或从事电子商务相关领域的高素质劳动者和技术技能人才。

（二） 培养规格

1.  素质

具有良好的职业道德和职业素养。热爱电子商务专业， 洞悉电子商务行业发展，饱含工作 热情； 树立诚实守信电商意识、自觉维护互联网良好的应用环境； 具有开放分享、开拓进取、 勇于创新、吃苦耐劳、不屈不挠的精神； 具有良好的语言表达能力，熟悉网络礼仪，善于沟通 组织、团结协作。

具有良好的身心素质和人文素养。具有健康的体魄和心理、健全的人格， 能够掌握基本运 动知识和一两项运动技能；具有感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力，具有一定的审美和 人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好；掌握一定的学习方法，具有良好的生活习惯、行 为习惯和自我管理能力。

2.  知识与技能

（1）公共基础知识

领会习近平新时代中国特色社会主义思想，了解中国特色社会主义、心理健康与职业生涯、 哲学与人生、职业道德与法治、安全等德育内容， 掌握中等职业教育必备的如语文、历史、数 学、英语、信息技术、体育与健康、艺术等文化基础知识。

（2）专业知识

①了解电子商务专业发展概况；

②掌握电子商务基础知识，能熟练使用互联网交易平台处理 B2B 、B2C 、C2C、团购等商 务活动交易；

③掌握商品拍摄技巧与图片处理技术，能熟练使用Photoshop 软件制作店铺主图、商品细 节图、商品描述模板等；

④掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识，能按照服务规范与流程，服务客户， 提出顾客接受的解决方案；

⑤掌握网络营销相关知识，能根据需求，操作站内和站外推广媒介，达到网络营销目的。

⑥掌握电子商务物流相关基础知识，能进行仓储、运输、配送等物流作业；

⑦掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识，能完成信息搜集、原创、编辑、发 布等信息处理工作；

⑧掌握电子商务数据分析的基本知识与技能，能够采集、处理、分析店铺信息，拟定优化 方案；

⑨掌握新媒体运营相关知识，能运用抖音、快手、微视、微信、H5  等自媒体及网页，根 据需求，制作并发布相关内容，进行运营推广；

⑩掌握跨境电商的基础知识和运营技巧，能够进行跨境电商的产品开发、营销推广和数据 分析等综合运营能力。

（3）拓展知识

②了解市场营销基础知识，能运用4PS 策略、STP 策略进行营销推广；

③了解移动商务的各种基本问题，能与时俱进地将电子商务的商业模式运用到移动商务活 动中；

④了解会计基础的相关内容，能进行凭证整理、会计核算等业务；

⑤了解电子商务支付的业务流程与主要环节、电子商务支付安全的相关知识。

3.  能力

（1）通用能力

①具备口语与书面表达能力；

②具备计算机操作、网络应用技术运用的能力， 能使用计算机常用工具软件处理日常工作 文档；

③具备终身学习的能力，能独立思考、灵活解决现实问题；

④具备一定的信息加工与处理能力，能进行简单的逻辑推理。

（2）专业技术技能

①掌握良好的计算机及网络技术能力；

②具有电子商务运作的基本能力；

③能具备从事企业电子商务网站建设能力；

④能够掌握独立开设并运营网店的能力；

⑤具有在互联网上开展创新工作的能力；

⑥具有网络编辑能力；

⑦具有网络消费行为分析的能力；

⑧具有网络市场调研、市场细分的能力；

⑨具有网络商务信息搜集与处理的能力；

⑩具有网络文案写作的能力；

⑩具有网络活动策划的能力；

⑩具有使用网络推广工具进行网络推广的能力；

④具有搜索引擎优化与精细化营销的能力；

④具有 H5 设计与运营的能力；

⑥具有建立与维护电子商务网站的能力；

⑩具有网上广告设计及美工的能力；

⑦具有网页制作能力。

专业（技能） 方向----客户服务

①能用标准普通话与客户交流；

②能使用规范化语言服务客户，与顾客沟通顺畅；

③能理解客户需求，正确录入信息，汉字录入速度达到 80 字/分钟；

①能根据企业需求，撰写不同类型的软文，符合行业规范；

②能根据企业需求，策划促销活动主题，撰写促销活动方案，制定促销活动实施计划；

③能跟据推广目标，实施基础的 SEO 推广，满足客户要求；

④能根据企业需求，运用整合网络营销相关知识，利用推广媒介实施网络营销推广。

⑤能根据企业需求，运用新媒体相关运营技巧，通过新媒体营销渠道进行网络营销。

六、课程设置及要求

（一）公共基础课程

1. 必修课程和限选课程

（1）思想政治（必修 144 学时，8 学分）

中等职业学校思想政治课程是各专业学生必修的公共基础课程。本课程的主要任务是： 紧 密结合社会实践和学生实际，讲授马克思主义基本原理、马克思主义中国化理论成果， 用习近 平新时代中国特色社会主义思想铸魂育人，对学生进行思想教育、政治教育、道德教育、法治 教育、心理健康教育、职业生涯和职业精神教育， 引导学生通过自主思考、合作探讨的学习过 程，理解新时代中国特色社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设 的内容和要求，培育政治认同、职业精神、法治意识、健全人格、公共参与等核心素养， 树立 共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、 制度自信、文化自信， 自觉培育和践行社会主义核心价值观，为学生成为担当民族复兴大任的 时代新人、成为德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人奠定正确的世界观、人生观和 价值观基础。

（2）语文（必修 126 学时，8 学分；限定选修 54 学时，2 学分）

中等职业学校语文课程是各专业学生必修的公共基础课程。其任务是在义务教育的基础上， 进一步培养学生掌握基础知识和基本技能，强化关键能力，使学生具有较强的语言文字运用能  力、思维能力和审美能力， 传承和弘扬中华优秀文化，接受人类进步文化，汲取人类文明优秀  成果，形成良好的思想道德品质、科学素养和人文素养， 为学生学好专业知识与技能，提高就  业创业能力和终身发展能力，成为全面发展的高素质劳动者和技术技能人才奠定基础。本课程  的教学目标是学生通过阅读与欣赏、表达与交流及语文综合实践等活动，在语言理解与运用、  思维发展与提升、审美发现与鉴赏、文化传承与参与几个方面都获得持续发展， 自觉弘扬社会  主义核心价值观，坚定文化自信，树立正确的人生理想，涵养职业精神，为适应个人终身发展  和社会发展需要提供支撑。

（3）历史（必修 36 学时，2 学分）

中等职业学校历史课程是各专业学生必修的公共基础课程。本课程的任务是在义务教育历 史课程的基础上，以唯物史观为指导，促进中等职业学校学生进一步了解人类社会形态从低级 到高级发展的基本脉络、基本规律和优秀文化成果； 从历史的角度了解和思考人与人、人与社 会、人与自然的关系， 增强历史使命感和社会责任感；进一步弘扬以爱国主义为核心的民族精

（4）数学（必修 180 学时，10 学分；限定选修 72 学时，4 学分）

中等职业学校数学课程是各专业学生必修的公共基础课程，承载着落实立德树人根本任务、 发展素质教育的功能，具有基础性、发展性、应用性和职业性等特点。中等职业学校数学课程  的任务是使中等职业学校学生获得进一学习和职业发展所必需的数学知识、数学技能、数学方  法数学思想和活动经验；具备中等职业学校数学学科核心素养，形成在继续学习和未来工作中  运用数学知识和经验发现问题的意识、运用数学的思想方法和工具解决问题的能力； 具备一定  的科学精神和工匠精神，养成良好的道德品质，增强创新意识，成为德智体美劳全面发展的高  素质劳动者和技术技能人才。

（5）英语（必修 126 学时，8 学分；限定选修 54 学时，2 学分）

中等职业学校英语课程是各专业学生必修的公共基础课程，兼有工具性与人文性。中等职 业学校英语课程的任务是在义务教育基础上，帮助学生进一步学习语言基础知识，提高听、说、 读、写等语言技能， 发展中等职业学校英语学科核心素养；引导学生在真实情境中开展语言实 践活动，认识文化的多样性，形成开放包容的态度，发展健康的审美情趣；理解思维差异，增 强国际理解，坚定文化自信帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观， 自觉践行社会主义 核心价值观，成为德智体美劳全面发展的高素质劳动者和技术技能人才。

（6）信息技术（必修 72 学时，4 学分）

中等职业学校信息技术课程是各专业学生必修的公共基础课程。中等职业学校信息技术课 程的任务是全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，满足国家信息化发展战略对人才 培养的要求，围绕中等职业学校信息技术学科核心素养，吸纳相关领域的前沿成果，引导学生 通过对信息技术知识与技能的学习和应用实践，增强信息意识，掌握信息化环境中生产、生活 与学习技能，提高参与信息社会的责任感与行为能力，为就业和未来发展奠定基础，成为德智 体美劳全面发展的高素质劳动者和技术技能人才。

（7）体育与健康（必修 54 学时，3 学分；限定选修 90 学时，5 学分）

中等职业学校体育与健康课程是各专业学生必修的公共基础课程。本课程是以身体练习为 主要手段，以体育与健康的知识技能和方法的传授为主要内容，以培养中等职业学校学生的体 育与健康学科核心素养和促进学生身心健康发展为主要目标的综合性课程。对于建设健康中国 和人力资源强国，实现中华民族伟大复兴的中国梦具有重要意义。中等职业学校体育与健康课 程落实立德树人的根本任务，坚持健康第一的教育理念，通过传授体育与健康的知识、技能和 方法，提高学生的体育运动能力，培养运动爱好和专长，使学生养成终身体育锻炼的习惯，形 成健康的行为与生活方式，健全人格，强健体魄，具备身心健康和职业生涯发展必备的体育与 健康学科核心素养，引领学生逐步形成正确的世界观、人生观和价值观， 自觉践行社会主义核 心价值观，成为德智体美劳全面发展的高素质劳动者和技术技能人才。

中等职业学校艺术课程是各专业学生必修的公共基础课程，是包含音乐、美术、舞蹈、设 计、工艺、戏剧、影视等艺术门类的综合性课程，与义务教育阶段艺术相关课程相衔接，具有 思想性、民族性时代性、人文性、审美性和实践性，是中等职业学校实施美育的基本途径。中 等职业学校艺术课程要坚持立德树人，充分发挥艺术学科独特的育人功能，以美育人，以文化 人，以情动人，提高学生的审美和人文素养，积极引导学生主动参与艺术学习和实践，进一步 积累和掌握艺术基础知识、基本技能和方法， 培养学生感受美、鉴赏美、表现美、创造美的能 力，帮助学生塑造美好心灵，健全健康人格，厚植民族情感，增进文化认同，坚定文化自信， 成为德智体美劳全面发展的高素质劳动者和技术技能人才。

2. 任意选修课程

我校参照《中等职业学校公共基础课程方案》中任意选修模块， 开设法律与职业、历史上 著名工匠、演示文稿制作、中华优秀传统文化、学校特色课程、地方特色课程等公共选修课程， 学生可以根据自己的兴趣爱好，利用课余时间在以上五门课程中自主选择课程学习，以帮助学 生养成良好的身体素质和专业爱好，使学生职业素养逐步得到提高，促进学生人格的健全发展。

（二） 专业课程

1. 专业基础课程

（1）电子商务基础（72 学时，4 学分）

本课程是电子商务专业的一门专业基础课程。使学生了解电子商务相关的法律法规、行业 政策和网络安全常识；了解网络零售市场的基本特点，电子商务 B2B、B2C 、C2C 等典型电子 商务运营模式；掌握网电子商务基础络零售的主要交易流程，能进行网络商情信息的处理加工； 熟悉网上银行和第三方支付平台业务；能应用电子商务平台进行网上商店的搭建和日常商务交 易处理，为今后学习专业其它课程以及将来从事电子商务工作奠定良好的基础。

（2）文字录入（36 学时，2 学分）

本课程是电子商务专业的一门专业基础课程。要求学生能按照正确的键盘指法完成录入任 务；能熟练使用一种中文（简体）拼音输入法；能设置输入法属性掌握特殊符号的输入方法； 能正解听取客户要求同步完成记录；文字录入速度达到 60 字／分钟。

（3）沟通技巧（108 学时，6 学分）

本课程是电子商务专业的一门专业基础课程。要求学生了解客户心理知识； 掌握与客户沟 通的技巧与方法；能通过电话或网络即时通信工具有效明确地向客户传达服务信息、态度； 能 通过准确解读客户信息掌握客户想法、感受与态度； 会对客户进行有利于问题解决的提问、倾 听、表达。

（4）商务软文写作（36 学时，2 学分）

本课程是电子商务专业的一门专业基础课程。要求学生了解现代商务文书写作基础知识； 掌握常用商务文书和商务软文写作的结构、格式及其写作基本要求；能撰写常用的商务文书； 了解商务软文的常见形式与撰写技巧；能为企业撰写营销软文。

2. 专业基础课程

本课程是电子商务专业的一门专业核心课程。本课程以电子商务大环境为背景，以客户体 验为切入点。以客户购物的体验流程为主要线索，将客服工作对应顾客服务的需求进行细分， 并逐一进行讲解。了解客服工作的前期准备， 主要涉及客服工作的基本知识，以及需要学习的 顾客购买心理学等知识；为实战内容，分别讲解顾客在售前流程、售中流程和售后流程中所需 要的服务引导，从而引出客服售前工作、售中工作和售后工作的具体操作步骤以及应对技巧， 讲解数据指标对客服工作的检验与考察；客服工作的维护内容，讲解客户关系的维护和客服管 理的技巧。在授课过程中，结合 1+X 网店客服中相关内容植入课程教学中，从而更加真实的 对接岗位需求。

（2）新媒体营销（72学时，4学分）

本课程是电子商务专业的一门核心课程。本课程主要学习新媒体营销工具、营销平台等基 本知识，掌握图文编排、用户运营， 产品运营、内容运营和活动运营等基本技能， 以及短视频 运营、H5 设计与运营、直播策划与运营等综合实训。通过学习本课程使学生具备创建并运营 管理各自媒体平台的能力，成为一名合格的新媒体人。在授课过程中，结合 1+X 自媒体营销 职业等级标准植入课程教学中，从而更加真实的对接岗位需求，为学生的就业成才多提供一条 途径。

（3）商品拍摄与网店美工（108 学时，6 学分）

本课程是电子商务专业的一门专业核心课程。主要讲解主流电商平台的网店快速搭建与装 修。学生能够运用拍摄工具对不同商品进行拍摄，并通过图形、图像处理软件，结合营销思路 与视觉原理进行网店店标，直通车，商品海报，商品主图，商品详情页的设计与制作等。在授 课过程中，结合 1+X 网店美工中相关内容植入课程教学中，从而更加真实的对接岗位需求。

（4）网店推广与运营（108 学时，6 学分）

本课程是电子商务专业的一门专业核心课程。本课程针对学生就业创业的需求， 结合网店 企业经营的经验，以淘宝开店的实际操作流程为主线，培养学生掌握网上创业技能知识。指导 学生快速掌握在网上开店的流程和方法，学生能够掌握实际经营、推广、营销活动策划等专业 知识。在授课过程中，结合 1+X 网店运营中相关内容植入课程教学中，从而更加真实的对接 岗位需求。

（5）网络营销实务（108 学时，6 学分）

本课程是电子商务专业的一门专业核心课程。通过本课程的学习， 能选择恰当的营销推广 方法，正确操作相关工具软件，增加网站的流量；能根据第三方平台规网络营销实务范及特点， 选择适合自身的平台内部营销推广方法，正确操作后台；能根据网站营销的不同阶段，运用网 站分析工具监测网站指标的变化，实现监测推广效果的目的。

（6）网络营销方案策划（108 学时，6 学分）

本课程是电子商务专业的一门专业核心技能课程。要求学生了解网络商业活动的具体内容 和实施策划活动的工具和手段；掌握活动策划案的结构、格式及其写作基本要求； 能根据电商

（7）电子商务运营实战（144 学时，8 学分）

电子商务运营实战是电子商务专业的一门专业核心实战课程。本课程以电商平台为主，介 绍了国内电商的运营，包含国内电商发展情况、店铺后台完整的基础操作、免费流量如何引入、 付费推广介绍、店铺数据以及平台数据分析、爆款打造等六大模块。以完整的网店运营流程为 主线，帮助学生完成真实网店的建设、引流、爆款打造以及整个网店的成长。

（8）移动商务（126学时，6学分）

移动商务是电子商务专业的一门专业核心课程。该课程的主要任务是让学生掌握移动商务 商务的基本概念、技术基础、商务模式、发展前景和风险规避的原则，了解资源开发和价值开 发的思路及途径、移动商务价值链构建的方式和移动商务的八种创新模式。

3. 专业拓展课程

（1）商品知识（36 学时，2 学分）

商品知识是电子商务专业的一门专业拓展课程。该课程的主要任务是学习各类商品基本知 识、商品质量、 商品检验、商品分类、商品运输与包装等基本知识。使学生具备从事营销工作 所必须具备的商品基本知识，比较全面的了解消费需求，组织适销对路的商品；能够科学的进 行商品分类，恰当评价商品质量，合理地进行商品包装和储运，为学习和掌握专业知识和职业 技能打下基础。

（2）市场营销（36 学时，2 学分）

市场营销基础是电子商务专业的一门专业拓展课程。主要学习市场营销的基本理论、基本 方法和基本技能，及其在企业营销工作的实际应用。使学生能牢固树立“以消费者为中心”的市 场营销观念，能够在实践中能以市场为导向，进行市场细分、市场定位、产品开发、定价、分 销、促销等营销活动。

（3）会计基础（36 学时，2 学分）

会计基础是电子商务专业的一门专业拓展课程。该课程的主要教学任务是使学生系统而较 扎实地掌握会计学中的基本概念、基本知识、基本方法和基本技能， 了解和掌握会计核算的专 门方法和会计信息的收集、整理、分类、汇总和处理的全过程，让其在未来的经济管理工作中 更好地发挥作用。

（4）电子商务支付安全（36 学时，2 学分）

电子商务支付安全是电子商务专业的一门专业拓展课程。本课程的主要任务是以电子商务 企业经营、管理和服务第一线的岗位需求为着眼点讲述电子商务安全基础、电子商务面临的安 全问题、电子商务安全技术以及电子商务安全实际应用。通过学习该课程， 使学生掌握电子商 务安全方面的基本知识，树立电子商务安全意识，具备电子商务安全基本操作技能，培养学生 的思维创新能力和实践动手能力，为电子商务企业的电子商务活动提供较为安全的工作环境。

（5）跨境电商运营（36 学时，2 学分）

（6）客户关系管理（36 学时，2 学分）

本课程是电子商务专业的一门专业拓展课程。要求学生了解客户关系管理的意义； 掌握客 户关系管理的基本方法；能熟练操作 CRM 软件；会进行大客户关系管理、客户满意度管理以 及客户忠诚度管理。

（7）电子商务物流（36 学时，2 学分）

本课程是电子商务专业的一门专业拓展课程。主要学习电子商务物流中仓储配送的工作职 责；掌握仓储管理和配送系统的操作方法，能对客户的网络订电子商务物流单进行处理；能按 照安全规范，熟练使用各种包装设备，准确迅速地完成物品的包装、封装等基本操作； 能对单 据进行管理与跟踪，合理安排退换货流程。

（8）商务网站维护（36 学时，2 学分）

本课程是电子商务专业的一门专业拓展课程。本课程的任务是学习动态商务网站开发及运 行环境的配置、用户登录及注册功能的实现、商品信息的维护等知识。要求学生掌握电子商务 网站创建所涉及的背景和基础知识，掌握电子商务网站核心部分的工作原理和方法，了解网络 数据库的基本原理和技术，了解当前常用的数据库软件、典型的客户端开发工具， 了解和掌握 开发一个电子商务网站的过程。

（9）企业经营沙盘实训 （36 学时，2 学分）

本课程是电子商务专业的一门专业拓展课程。采用全新的体验式授课方式，针对一个模拟 企业，把企业运营所处的内外部环境定义为一系列的规则，由学生组成多个相互竞争的模拟企 业，通过模拟企业的经营，使学生在分析市场、制定战略、产品开发、营销策划、组织生产、 财务管理等一系列活动中，提升企业经营、管理能力。

（三） 社会实践活动

1. 军训（18 学时，1 学分）

劳动教育是一个非常重要的教学环节，是实现学校教学与社会实践相结合的重要途径，是 学生在校内学习的理论知识与技能在企业实际应用的检验，一般在电子商务公司、网络营销公 司、电子商务平台等单位进行。 劳动教育旨在培养学生的实践能力、分析问题及解决问题的能 力，以及综合运用所学基础知识和基本技能的能力，同时也是为了增强学生适应社会的能力和 就业竞争力，培养学生热爱专业、虚心学习和热爱劳动的品德及团结协作的团队精神。

4. 跟岗实习（36 学时，2 学分）

跟岗实习是电子商务专业学生在 3-4 学期进行的为期一周的实践活动。对应模块实战模块 所学内容学校组织学生到电子商务产业园、电子商务有限公司等实习单位的相应岗位， 在企业 专业人员指导下，部分参与实际辅助工作的活动。跟岗实习的主要任务是让学生们能尽快了解 公司的主营业务和企业文化，体验进入企业环境、体验职业人相应岗位的工作职责、工作任务 和工作状态，并对学校所学知识进行融会贯通、学以致用。

5. 顶岗实习（540 学时，30 学分）

顶岗实习是教学过程最终阶段极为重要的实践环节，是落实党和国家教育政策、实施“工 学结合”的人才培养模式、提高人才培养水平和实现人才培养目标的重要举措，也是培养学生 职业素养和提高职业能力的重要环节，是毕业前为适应就业而进行的一次实训演练。顶岗实习 让学生亲身了解到企业、生产线的运作流程， 使学生更好的将理论知识和生产实际应用联系起 来。通过顶岗实习， 提高专业技能和独立工作能力，初步形成符合本专业特点的职业道德意识 和行为习惯，树立正确的就业意识和一定的创业意识，学会交流沟通和团队协作技巧，提高社 会适应性，树立终身学习理念。

6. 毕业教育（18 学时，1 学分）

毕业教育是对毕业生在毕业前进行的一次比较全面系统的思想教育。毕业教育的主要任务 是教育毕业生进一步树立正确的人生观、价值观、择业观， 培养良好的职业道德，对毕业生进 行比较全面的择业指导。

七、教学进程总体安排

（一）教学时间安排表

教学时间安排表

八、实施保障

为了保证电子商务专业人才培养方案的顺利实施，我校与***科技有限公司、***有限公司 等企业深度融合，从师资队伍、教学设施、教学资源、教学方法、教学评价、质量管理等方面 提供全方位保证，满足培养目标、人才规格的要求， 满足教学安排的需要，满足学生的多样学 习需求。

（一）师资队伍

我校电子商务专业立志打造结构合理、技能精湛的梯级师资团队。该团队由公共基础课教 师、专业专任教师和兼职教师构成。电子商务专业在校生与该专业的专任教师之比为 15:1（不

（二） 教学设施

为满足电子商务专业人才培养实施的需要，我校现有校内校内实训基地 1 个，实训室 5 个， 实训总面积达 940 ㎡，实训设备总价值 170 余万元，均达到国家发布的有关专业实训教学条件 建设标准（仪器设备配备规范）要求。

为了更好的落实现代学徒制和校企合作办学，跟企业共同建立了校外实训基地 3 个，完全 满足学生校内外实习实训要求。

1. 校内实训基地

（三） 教学资源

为满足学生专业学习、教师专业教学研究、教学设施和社会服务需要， 我校电子商务专业 不断加大课程改革力度，形成了产业技术进步驱动课程改革的长效机制。根据目标职业岗位群 能力需求，对接最新职业标准、行业标准和岗位规范，不断优化课程结构和内容，建成“一库 四平台”（试题库、教学管理平台、精品课程平台、网络教学平台、教学资源平台），推进课 程资源建设与开发。

电商专业教学主要通过实用性、实践性和职业性的多媒体课件、讲义、考核标准与试题、 特色教材等各种课程资源来展现教学内容的丰富内涵。

（四）教学方法

探索真实应用驱动教学改革长效机制，按照真实环境真学真做的要求开展教学活动，尝试 探索适合电子商务专业特色的“课岗结合、学做一体”的教学模式,通过教学项目任务集群突出专 业学生实践能力和岗位能力的培养。

在专业教学过程中，教师应依据专业培养目标、课程教学要求、学生能力与教学资源，采 用适当的教学方法，以达成教学的预期目标。教师应于每学期开学之前拟妥授课计划， 要从兴 趣入手，以人为本，服务于学生，依据教学内容，进行教学活动设计。倡导采用理实一体化教 学、案例教学、项目教学、情景教学等，应体现“做中学、做中教”。

1. 教学方法：推行项目教学、任务引领、情境教学、案例教学、模拟公司等先进教学方法， 拉近课堂与工作实践的距离，实现教与学、师与生之间的“零距离”互动，注重培养学生的实际 操作能力以及发现问题、分析问题和解决问题的能力。

2. 教学手段：利用校内外营销实训基地进行充足的实训、实习教学， 开展丰富多彩的第二 课堂活动，促进学生综合素质的提高。大力加强教学信息化建设， 采用多媒体、投影、学校网 络教学平台等教学手段进行教学，加快教学信息化建设，提升教学质量。

4. 第二课堂：通过形式多样的第二课堂来提高学生的综合素质，丰富学生的业余生活。主 要开展的内容有：文明风采礼仪大赛、商品推销大赛、营销策划大赛、收银技能大赛、广告创 意与表演赛、网店经营大赛等。

（五）教学评价

电子商务专业学生在考核评价上实行“一融一侧重，两汇两贯通”的评价模式：

“一融”指融合多元评价主体，实现评价主体多元化，使评价更客观更全面。倡导政-企-行- 校-家多方联动，坚持社会评价、企业评价、学生评价、老师评价、家长评价等多种评价相结 合，以更为科学、更为全面、更为人性化地评价学生。

“一侧重”是指坚持评价主体和评价标准多元化的前提下，在具体的模块教学中，要根据具 体情况有所侧重，有所突出。电子商务人才培养模式采用了“课岗结合、学做一体”的教学模式， 采用“公共基础模块-专业基础模块-专业方向模块-专业岗位模块-专业选修模块”五大模块、逐级 递进的教学体系，在具体建立评价体系时，要根据各个模块的参与主体与教学重点，有针对性、 有侧重性得建立合理的教学评价体系。

公共基础模块和专业基础模块中的专业核心课程应以教师评价为主，以考试和考核为主 要评价方式；专业基础模块中的模块实战课程则应以学生评价为主，以作品展览与答辩为主要 评价方式；专业岗位课程则应以行业专家和企业能工巧匠的评价为主，以学生技能水平的考查 和岗位适应能力的考查为主要评价方式；专业选修课程则结合学生互评、家长评价和教师评价， 以过程考核为主，以作业的完成情况、测验成绩等为主要评价方式。

“两汇”指坚持综合职业技能考核为主线的前提下，汇合考试、考查、技能展示、作品展 览、答辩、技能大赛、岗位业绩等多种评价方式， 汇合知识、技能、素质等多种评价标准， 全 方位考查学生的综合职业技能与职业素养。倡导评价标准和评价方式的多元化， 注重对学生的 动手能力，以及在实践中分析问题、解决问题的能力考核， 同时关注学生的素质培养，设计对 学生合作意识、爱岗敬业的职业态度、创新思维等方面的评价标准。

“两贯通”是指将评价贯通到整个学习过程中，贯通到每个学生的成长过程中。将评价贯穿 到整个学习过程中，突出过程性评价，要按照总评成绩=平时成绩*30%+期中成绩*10%+期末 成绩*60%的考核办法，确定学生的学科总成绩。同时加强教学过程环节的考核，结合日常考 勤、课堂表现、作业质量、技能训练与测试、平时考试等情况综合评价学生平时成绩。将评价 贯通到每个学生的成长过程中，在学生入学时建立学生个人成长档案，由学校-家庭-企业-学生 四个主体共同记录，明确学生成长主线，记录学生成长轨迹，以更好得贯通过程性评价，学生 能随时掌握自己成长路径，明确自己的不足与努力方向，从而更好得规划未来发展。

（六）质量管理

1.  学分要求

本专业的学生在校修完专业人才培养方案所有课程，学生通过规定年限的学习。修满本方 案所规定的千分制学分，总学分不少于 237 学分。

2. 证书要求

达到本专业人才培养目标和培养规格的要求，取得相关职业资格证书或职业技能等级证书。

3. 综合素质考核要求

符合学校学籍管理实施细则规定，根据学生成长记录档案网络平台相关记录，进行综合素 质考核，方能准许毕业并获得规定的毕业证书。

4. 顶岗要求

完成学校安排的企业顶岗实习，经企业考核合格，方可毕业。